Nuevo sistema de carga: YPF implementará auto despacho en Río Grande

La información fue confirmada por Carlos Mann, gerente de Autosur Rio Grande, con quien este medio mantuvo comunicación en las últimas horas. Según explicó, las estaciones ya se encuentran en pleno proceso de adecuación de sus instalaciones, con sectores claramente delimitados y señalizados para la futura implementación del nuevo servicio.

Actualmente, los usuarios ya pueden observar tareas de pintura y demarcación en los playones de carga, una etapa clave dentro del proceso de adaptación que permitirá diferenciar los espacios destinados al auto despacho del esquema tradicional de atención asistida.
¿Cómo funciona el sistema de auto despacho?
El auto despacho de combustible permite que el propio conductor realice la carga de nafta o gasoil en su vehículo, sin la intervención directa de un operario, aunque con supervisión general del personal de la estación.
El procedimiento es sencillo y se basa en los siguientes pasos:
1. Ingreso al sector habilitado
El usuario debe ingresar con su vehículo al área específicamente señalizada para auto despacho, claramente identificada dentro de la estación.
2. Selección del surtidor
Una vez estacionado, el conductor elige el surtidor correspondiente al tipo de combustible que necesita (nafta súper, premium o gasoil).

3. Pago previo
El sistema requiere el pago antes de iniciar la carga, generalmente mediante medios electrónicos como tarjetas de débito, crédito, aplicaciones móviles o códigos QR, según la modalidad habilitada por la estación.
4. Carga de combustible
Tras autorizar el pago, el usuario puede operar el surtidor, cargar el combustible y finalizar la operación de forma autónoma.
5. Finalización y comprobante
Una vez completada la carga, el sistema emite el comprobante correspondiente y el conductor puede retirarse normalmente.
Durante todo el proceso, el personal de la estación permanece disponible para asistencia, orientación o ante cualquier inconveniente, especialmente en la etapa inicial de implementación.

Un cambio que ya se aplica en otras provincias
El sistema de auto despacho se encuentra habilitado a nivel nacional y ya funciona en distintas provincias como parte de un proceso de modernización del servicio de expendio de combustibles. Su implementación busca agilizar los tiempos de carga, ampliar opciones para el usuario y adaptarse a nuevas tecnologías de pago y consumo.
Esta modalidad no reemplaza el servicio tradicional, sino que lo complementa. Los clientes podrán elegir entre la carga asistida por personal o el auto despacho, según su preferencia.
Etapa de adaptación y puesta en marcha
De acuerdo a lo informado por Carlos Mann, durante las próximas semanas continuarán los trabajos de señalización, adecuación de los surtidores y capacitación del personal, con el objetivo de garantizar una implementación segura y ordenada del nuevo sistema.
La idea es que el cliente tenga una alternativa más, moderna y ágil, pero siempre con acompañamiento y priorizando la seguridad.