OSEF reorganiza su personal para fortalecer la atención en farmacias ante el aumento histórico en la demanda de medicamentos

La decisión fue instruida por el presidente de la institución, Gustavo García, en el marco de un plan de optimización de recursos destinado a concentrar el capital humano en las áreas de atención directa a los afiliados, especialmente tras la implementación de la nueva metodología de dispensa de medicamentos.

Desde la obra social señalaron que, en las últimas semanas, las farmacias y sectores de entrega registraron un incremento muy superior al habitual en la cantidad de afiliados que concurren a retirar sus tratamientos. Esta situación generó demoras mayores a las históricamente habituales, aunque remarcaron que el directorio trabaja para agilizar la atención y mejorar los tiempos de respuesta.

No obstante, destacaron que el nuevo escenario también refleja una mejora sustancial en la capacidad de abastecimiento de la institución. Según indicaron, OSEF se encuentra actualmente en condiciones de garantizar la provisión de la totalidad de los medicamentos requeridos por sus afiliados, una realidad que contrasta con la de meses atrás, cuando numerosos pacientes —especialmente quienes atravesaban tratamientos crónicos o de alta complejidad— debían recorrer distintas farmacias sin lograr completar la cobertura de sus recetas.

Al fundamentar la medida, Gustavo García sostuvo que "esta decisión, lejos de ser un mero trámite administrativo, responde a una necesidad institucional crítica y urgente. En el marco de la implementación de la nueva metodología de dispensa de medicamentos, nuestras farmacias propias están experimentando un incremento histórico y sostenido en la demanda por parte de nuestros afiliados".

El titular de la obra social aseguró además que la prioridad de la gestión es garantizar una atención médica de calidad y sin demoras innecesarias.

"Garantizar un servicio de salud ágil, digno y humano para cada afiliado es nuestro compromiso diario. Para cumplir con esto y sostener la operatividad de un área tan sensible como la farmacia institucional, resulta indispensable unificar esfuerzos y optimizar al máximo nuestra estructura interna. No podemos darnos el lujo de prescindir de nuestro recurso humano más valioso en el territorio donde más se lo necesita: al servicio directo de la gente", afirmó.

En paralelo, la institución analiza nuevas alternativas para fortalecer el sistema de entrega de medicamentos. Entre las iniciativas en estudio figura la implementación de un servicio de distribución domiciliaria destinado a aquellos afiliados que, por razones de salud o movilidad, no puedan concurrir personalmente a las farmacias.

Desde el directorio también interpretaron el incremento de la demanda como una muestra de la recuperación de la confianza por parte de los afiliados. "Los afiliados vuelven a nuestra farmacia porque saben que encontrarán allí los medicamentos que necesitan. Ese cambio positivo exige ahora adaptar la organización para responder con mayor rapidez y eficiencia", señalaron.