Zoila Montoya: “Ahora el paciente podrá ver el informe de su estudio sin volver al hospital”

El Ministerio de Salud de Tierra del Fuego continúa avanzando en la modernización de sus servicios con el fortalecimiento del Portal Paciente TDF, una plataforma digital que permite a los usuarios acceder de forma segura a información médica, gestionar turnos y realizar distintos trámites sin necesidad de concurrir al hospital.

En diálogo con FM Del Pueblo, la directora de Calidad y Tecnología de la Información del Ministerio de Salud, Zoila Montoya, brindó detalles sobre el funcionamiento de la herramienta y destacó que forma parte del proceso de transformación digital que impulsa la cartera sanitaria a través del nuevo sistema de gestión Markey, implementado desde principios de este año.

"El Portal Paciente permite que cualquier usuario pueda ingresar con su DNI, registrarse y acceder a una plataforma donde encontrará información de interés, podrá gestionar turnos y visualizar documentación generada durante sus atenciones médicas, como recetas, pedidos médicos y ahora también los informes de estudios por imágenes", explicó.

Informes de estudios disponibles desde cualquier dispositivo

Una de las principales novedades es la incorporación de los informes de los estudios realizados en los servicios de Diagnóstico por Imágenes de Río Grande y Tolhuin. Montoya aclaró que la funcionalidad para Ushuaia aún se encuentra en etapa de desarrollo.

La funcionaria explicó que cada estudio cuenta con dos componentes: la imagen y el informe elaborado por el profesional que interpreta ese estudio.

"Antes el paciente debía regresar al hospital para retirar el informe impreso. Ahora podrá consultarlo directamente desde el Portal Paciente apenas esté disponible", señaló.

No obstante, aclaró que las imágenes continuarán entregándose por los canales habituales cuando el paciente necesite presentarlas ante otro profesional o institución.

"La imagen seguirá estando disponible para quienes la requieran, pero el informe, que muchas veces es el documento más solicitado por los médicos porque contiene la interpretación profesional, ya estará disponible de manera digital", indicó.

Registro sencillo y acceso seguro

Para utilizar la plataforma, los usuarios deben ingresar al Portal Paciente TDF desde cualquier navegador de internet y realizar un registro por única vez.

El acceso se realiza utilizando el número de DNI como usuario. Luego el sistema solicita la fecha de nacimiento, un correo electrónico y la creación de una contraseña mediante un enlace enviado al e-mail registrado.

Una vez completado ese proceso, el paciente puede ingresar cada vez que lo necesite para consultar su información sanitaria.

Gestión de turnos con actualización semanal

Montoya también destacó las mejoras implementadas en el sistema de turnos online.

Los usuarios pueden solicitar, modificar o cancelar turnos directamente desde la plataforma, sin necesidad de concurrir a un centro de salud.

Además, explicó que recientemente se modificó el mecanismo de publicación de turnos para garantizar una mayor disponibilidad.

"Antes se cargaban agendas para uno o dos meses y rápidamente se agotaban todos los turnos. Ahora la oferta se actualiza semanalmente, lo que permite que cada semana existan nuevas disponibilidades para las distintas especialidades", sostuvo.

De todas maneras, aclaró que la disponibilidad dependerá siempre de la demanda de cada servicio y de la cantidad de turnos que cada establecimiento incorpore al sistema.

Una herramienta pensada también para adultos mayores

Consultada sobre las dificultades que pueden tener algunas personas para utilizar herramientas digitales, especialmente los adultos mayores, Montoya explicó que el Ministerio desarrolló un sistema de vinculación de usuarios, que permite administrar la atención médica de familiares desde una misma cuenta.

Para ello, el familiar o tutor debe acreditar el vínculo en un hospital o CAPS, donde el personal valida la documentación correspondiente.

Una vez realizado ese trámite, la persona vinculada podrá sacar turnos, consultar información médica y realizar distintas gestiones desde su propio usuario.

"Yo, por ejemplo, tengo cuatro personas vinculadas dentro de mi portal y puedo gestionar sus turnos sin inconvenientes", comentó.

La atención presencial continuará

Finalmente, la directora de Calidad y Tecnología de la Información aclaró que la incorporación del Portal Paciente no implica el fin de la atención presencial.

"Mantenemos un sistema híbrido porque entendemos que no todas las personas manejan herramientas digitales. Quienes prefieran continuar realizando los trámites de manera presencial podrán seguir haciéndolo en los hospitales y CAPS", afirmó.

De esta manera, el Ministerio de Salud busca combinar la incorporación de nuevas tecnologías con la continuidad de los canales tradicionales de atención, facilitando el acceso de los fueguinos a su información médica y agilizando la gestión de turnos y documentación sanitaria.

Cómo registrarse

El acceso al Portal Paciente se realiza a través de internet buscando "Portal Paciente TDF" en cualquier navegador.

El proceso de registro es sencillo y debe realizarse una única vez.

Los usuarios deberán:

• Ingresar su DNI como nombre de usuario.
• Completar la fecha de nacimiento.
• Registrar una dirección de correo electrónico.
• Crear una contraseña mediante el enlace que recibirán por correo.

Una vez finalizado ese procedimiento podrán ingresar todas las veces que lo necesiten utilizando su DNI y la clave generada.